2025년 4월 18일 발생한 SK텔레콤 유심 해킹 사고로 큰 사회적 파장을 안기고 있습니다. 오늘은 SK텔레콤 유심 해킹 사건을 현재까지 타임라인으로 정리해 보고 유심보호서비스 신청 방법과 유심 교체 예약 방법에 대해 설명드리도록 하겠습니다. 더 나아가 향후 대책 방법까지 알아보도록 하겠습니다.
1. SK텔레콤 유심 해킹사건 타임라인 정리
2025년 4월 18일 오후 6시 9분, SK텔레콤 네트워크 인프라센터에서 트래픽 이상 징후가 처음 감지 되었습니다. 이후 29시간 40분 만에 해킹 정황이 확인되었으며, 해커는 가입자 인증 시스템(HSS)에 악성코드를 설치하여 유심(USIM) 관련 정보를 유출했습니다. 타임라인으로 정리하면 아래와 같습니다.
| 날짜 | 주요 사건 | SK텔레콤 대응 |
| 4/18 (금) | SKT 네트워크 인프라센터에서 이상 트래픽 감지 | 즉시 내부 모니터링 강화 및 분석 시작 |
| 4/20 (일) | 한국인터넷진흥원(KISA)에 해킹사건 신고 | 유심 관련 시스템 긴급 점검 및 초기 대응팀 구성 |
| 4/22 (화) | 개인정보보호위원회에 유출정황 보고 | 정부기관과 공동 조사 착수 |
| 4/25 (금) | 유영상 대표 기자회견 , 사건 공식 사과 및 대국민 발표 | - 피해 고객 대상 유심 무상 교체 제공 - 유심보호서비스 무료 제공 발표 |
| 4/28 (월) | - 전국 매장에서 유심 무상 교체 개시 | 전국 2,600여 개 매장 동원해 대응 인력 강화 및 고객 안내 강화 |
| 5/3 (토) | 사건 발생 이후 고객 민원 증가, 보안 강화 요구 거세짐 | 향후 보안 시스템 고도화 및 재발 방지책 마련 공식화 |
현재까지 다행히도 정보 유출로 인한 큰 피해는 발생 되지 않았지만 우리나라 국민의 50% 이상이 사용 중인 SKT 이용고객 중 다수가 유심 물량 부족으로 교체까지 얼마의 시간이 더 소요될지 판단이 힘든 상황이 지속되고 있습니다.
2. SK텔레콤 유심보호서비스 신청 방법
SKT에서는 유심 교체 전에 먼저, 유심 교체와 동일한 효과의 보호 수단인 유심보호서비스에 가입할 것을 안내하였습니다.
25년 5월 3일부터 유심보호서비스 미가입 고객 대상으로 순차적으로 자동가입 되고 있지만 그래도 불안해서 직접가입 하시려면 아래 방법대로 따라서 진행해 주시기 바랍니다.
가입/해지 방법
| 구분 | 가입/해지 채널 | 상세경로 |
| 가입방법 | T world (온라인/모바일) | 부가서비스→ 안심/보험→ 유심보호서비스 |
| 고객센터 | 02-1599-0011 SKT 휴대폰으로 114 |
|
| 지점/대리점 | SKT 지점 및 대리점 방문 | |
| 해지방법 | T world (온라인/모바일) | 부가서비스→ 안심/보험→ 유심보호서비스 ※본인 확인 후 해지 |
| 고객센터 | 02-1599-0011 SKT 휴대폰으로 114 |
|
| 지점/대리점 | SKT 지점 및 대리점 방문 |
유의사항
- 가입시점에 유심보호서비스가 휴대폰에 적용
- 번호변경이나 유심교체(eSIM 변경 포함)를 해도 유심보호서비스는 유지
- 휴대폰 일시/이용 정지를 하면 유심보호서비스가 자동 해지
- 정지 해제 후 유심보호를 원하시면 재가입 해야함
- 유심보호서비스를 가입하면 해외 로밍 서비스 이용 불가
5월 14일(수)부터 유심보호서비스와 로밍 동시 이용 가능
3. SK텔레콤 유심 교체 예약 방법
예약 없이 막연히 매장에 가서 바꾸시려고 하시면 엄청난 대기줄과 재고 부족으로 헛걸음을 하실 수 있습니다. 그리고 대부분의 대리점은 예약없이 교체가 힘든 상황이기도 합니다. 우선 온라인으로 유심 교체 예약을 먼저 하시기 바랍니다. 방법 자세히 설명드리겠습니다.
유심 교체 예약 방법
- care.tworld.co.kr/usim 접속 (아래 링크 첨부)
- 본인 인증 절차 진행 : 이름, 주민번호 앞 6자리, 휴대폰 인증
- 희망하는 대리점 선택 (위치, 매장 검색 가능)
- 예약 가능 매장 선택
- 예약완료 및 확인 문자
- 예약 날짜에 대리점 방문
SK텔레콤 유심 교체 예약 바로가기
https://care.tworld.co.kr/usim/
유심 무료 교체 신청
care.tworld.co.kr
유의사항
- 2025년 4월 18일(금) 24시 기준 가입자 전원 대상
- 명의자 신분증, 처리할 휴대폰, 기존 유심 지참
- 단말기에 연락처 복사 완료 후 유심 카드 교체
- 본인 명의 다른 회선, 워치, 태블릿도 무료 교체 가능
- 꼭 예약한 매장에서 유심교체
3-1 해외출국 계획 중이라면?
5월 황금연휴가 시작되어 해외여행을 계획하신 분들 중 유심을 아직 교체하지 못하셨다면 공항 로밍센터에서 유심교체를 하고 출국을 하실 수 있지만 대기가 워낙 길고 당일 출국 항공권과 여권을 지참한 가입자를 대상으로만 유심교체를 실시하고 있기 때문에 교체가 쉽지 않은 상황입니다. 거주 중인 지역 인근 SKT 매장에 항공권을 들고 가더라도 미리 유심을 교체하는 건 불가능하다는 입장입니다.
유심 교체를 못하고 출국한다면!!
출국하면서 유심을 교체하지 못해 불안하다면 데이터 전용 eSIM을 사용하는 방법도 있습니다. 유심보호 서비스를 켜놓고 데이터 전용 eSIM을 쓰면서 데이터만 eSIM으로 전송하는 방식인데 사용할 수 있는 기종이 한정되어 있어 현재 보유 중인 단말기에서 eSIM을 사용할 수 있는지 미리 확인하시기 바랍니다.
4. 결론
이번 SKT의 유심 해킹 사고는 단순한 통신/보안 문제를 넘어 개인정보의 결정체라고 볼 수 있는 휴대폰 보안사고가 내 금융자산은 물론 개인정보를 도용해 가져올 잠재적 피해가 얼마나 될지? 언제가 될지? 예측 불가능 하다는 점이 더 큰 불안 요소로 잠재되어 있다는 것입니다. 업체에서 내놓은 뚜렷한 방안이 없는 시점에서 우리가 할 수 있는 가장 적극적인 대응은 지금 현재로선 가능한 한 빨리 유심 교체 예약을 해주시고 유심보호서비스에 가입하는 것입니다. 우리의 자산은 우리 스스로 지켜야 한다는 걸 이번 사태로 다시 한번 뼈저리게 느끼는 계기가 되었습니다.
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